Golden Crown Casino giver adgang til din konto fra både pc og mobil. På pc logger du ind via hjemmesiden i din browser; på mobil bruger du samme webside i en mobilbrowser på ios eller android. Log ind-knappen ligger øverst på siden og åbner et felt til e-mail og adgangskode.
Du skal have en oprettet konto for at kunne bruge log ind. Uden konto kan du ikke se saldo, bonusstatus, spilhistorik eller udbetalinger. Når du er logget ind, kører forbindelsen via ssl, og du kan slå 2fa til i kontoindstillingerne for ekstra sikkerhed.
Åbn siden i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du bruger adgangskode-manager på ios eller android, kan du godkende autofyld og komme ind uden at taste det hele.
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam, hvis mailen ikke dukker op inden for et par minutter.
Slå caps lock fra, prøv at kopiere adgangskoden ind igen, og ryd cache i browseren, hvis knappen bare sender dig tilbage til login. Hjælper det ikke, så brug “Glemt adgangskode” og sæt en ny.
Tjek at tiden på telefonen står på automatisk, fordi 2fa-koder kan fejle ved forkert tidsindstilling. Hvis du har skiftet telefon, skal du bruge backup-koderne, hvis du gemte dem, eller genskabe 2fa via kontosiden efter login med ny adgangskode.
Gennemfør identitetskontrol ved at uploade gyldigt id og den dokumentation, siden beder om, så kontoen kan godkendes. Når godkendelsen er færdig, logger du ind igen med samme e-mail.
Du kan logge ind på flere enheder, men systemet kan logge dig ud af den anden enhed, hvis du starter en ny session. Hvis du får en sikkerhedsblokering, hjælper det at vente et par minutter og prøve igen.
Golden Crown Casino beder om verifikation, når kontoen skal knyttes til en identificeret person, og når udbetalinger eller betalingskontrol kræver dokumentation.
Verifikation bliver ofte udløst første gang du anmoder om en udbetaling, fordi casinoet skal sikre, at udbetalingen går til den rette kontohaver.
Systemet kan også kræve verifikation ved ændringer i kontodata, fx hvis du retter navn, fødselsdato, e-mail, telefonnummer eller udbetalingsmetode.
Ved indbetaling med visa eller mastercard kan casinoet bede om ekstra kontrol, hvis transaktionen bliver markeret som høj risiko af betalingsudbyderen eller hvis kortet er udstedt med ekstra sikkerhedskrav.
Hvis du logger ind fra en ny enhed, ny browser eller en ny geografisk placering, kan der komme et krav om dokumenter eller ekstra bekræftelse for at beskytte kontoen.
Store udbetalinger eller et mønster af mange ind- og udbetalinger på kort tid kan udløse udvidet kontrol, så casinoet kan dokumentere pengestrømme.
Casinoet beder typisk om dokumenter, der dækker identitet, adresse og ejerskab af betalingsmetode, så oplysningerne matcher det, du har indtastet i profilen.